Teilnahmebedingungen für das Punkteprogramm

Hinweis: Dieser Text ist ein Entwurf und wird derzeit rechtlich geprüft. Verbindlich ist die Fassung, die zum Start des Programms veröffentlicht wird.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Punkteprogramms ist Kaan Lortoglu, Katterforststr. 55, 50169 Kerpen, E-Mail: info@govacards.de (nachfolgend „GovaCards"). Diese Bedingungen gelten für die Teilnahme am Punkteprogramm auf govacards.de. Ergänzend gelten unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung.

2. Kein Gewinnspiel

Das Punkteprogramm ist ein Treueprogramm mit festen, für alle Teilnehmenden gleichen Regeln. Es enthält keine Zufalls- oder Glückselemente. Für gleiche Aktivität wird die gleiche Punktzahl vergeben; jede Belohnung hat einen festen Punktpreis. Es findet keine Verlosung und keine Auslosung statt.

3. Teilnahme

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren mit einem Kundenkonto auf govacards.de. Minderjährige benötigen die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person. Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos; sie ist nicht an einen Kauf gebunden. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

4. Verknüpfung des eBay-Namens

Punkte für Aktivität im Live-Chat setzen voraus, dass der eBay-Name mit dem Kundenkonto verknüpft ist. Die Verknüpfung erfolgt über einen Einmal-Code, der im Live-Chat gepostet wird. Ein eBay-Name kann mit genau einem Kundenkonto verknüpft sein und umgekehrt. Die Verknüpfung kann jederzeit im Kundenkonto gelöst werden; bereits gutgeschriebene Punkte bleiben davon unberührt.

5. Punktevergabe

Punkte werden ausschließlich während eines aktiven Live-Streams vergeben. Eine Nachricht wird gewertet, wenn sie die auf der Übersichtsseite genannten Bedingungen erfüllt (Mindestlänge, Mindestabstand zur vorherigen gewerteten Nachricht, keine wortgleiche Wiederholung). Es gelten Obergrenzen je Stream und je Kalenderwoche. Die jeweils aktuellen Werte sind auf der Übersichtsseite einsehbar.

Eine Gutschrift erfolgt frühestens ab dem Zeitpunkt der Verknüpfung. Innerhalb des laufenden Streams werden bereits gesendete Nachrichten nachträglich berücksichtigt; für zurückliegende Streams erfolgt keine nachträgliche Gutschrift.

Punkte werden zunächst vorläufig ausgewiesen und nach einer Prüfung endgültig gutgeschrieben. Vor der endgültigen Gutschrift besteht kein Anspruch auf die vorläufig ausgewiesenen Punkte.

6. Einlösung

Punkte können gegen die im Belohnungskatalog aufgeführten Belohnungen eingelöst werden. Die Einlösung erfolgt ausschließlich in Verbindung mit einer Bestellung auf govacards.de. Je Bestellung kann eine Belohnung eingelöst werden; die Anzahl der Einlösungen je Kalendermonat ist begrenzt und auf der Übersichtsseite angegeben. Gutscheine aus dem Punkteprogramm sind nicht mit anderen Rabattaktionen oder Rabattcodes kombinierbar und nicht auf Versandkosten anrechenbar.

Eine Auszahlung in Geld, eine Übertragung auf andere Personen oder ein Tausch gegen andere Leistungen ist ausgeschlossen. Bei Stornierung oder vollständiger Erstattung einer Bestellung wird die Belohnung rückgängig gemacht und die eingesetzten Punkte werden dem Konto wieder gutgeschrieben.

7. Gültigkeit und Verfall

Punkte verfallen nach Ablauf der auf der Übersichtsseite genannten Frist ab dem Zeitpunkt der Gutschrift. Der Punktestand und der Verfall sind jederzeit im Kundenkonto einsehbar.

8. Missbrauch

Nicht zulässig sind insbesondere: das Anlegen oder Nutzen mehrerer Konten durch dieselbe Person, der Einsatz automatisierter Hilfsmittel zum Erzeugen von Chatnachrichten, das Beanspruchen fremder eBay-Namen sowie sonstige Umgehungen dieser Bedingungen. In diesen Fällen ist GovaCards berechtigt, betroffene Punkte zu streichen, Belohnungen zu widerrufen und die Teilnahme auszuschließen. Betroffene werden auf Wunsch über den Grund informiert.

9. Keine Punkte für Bewertungen

Für das Abgeben von Bewertungen werden keine Punkte vergeben. Bewertungen sollen unbeeinflusst bleiben.

10. Datenschutz

Für das Punkteprogramm verarbeiten wir den verknüpften eBay-Namen, Zeitpunkt und technische Kennung der gewerteten Chatnachrichten sowie den Punktestand und die Einlösungen. Der Inhalt von Chatnachrichten wird nicht gespeichert. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

11. Änderungen und Beendigung

GovaCards kann diese Bedingungen, die Punkteregeln und den Belohnungskatalog mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen der Teilnehmenden zumutbar ist. Änderungen werden auf der Übersichtsseite bekannt gemacht. Das Programm kann mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen beendet werden; innerhalb dieser Frist können vorhandene Punkte nach den geltenden Regeln eingelöst werden.

12. Kein Rechtsanspruch

Ein Rechtsanspruch auf die Teilnahme am Programm, auf die Vergabe von Punkten oder auf die Verfügbarkeit einzelner Belohnungen besteht nicht.

13. Beziehung zu eBay

Das Punkteprogramm ist ein Angebot von GovaCards und steht in keiner Verbindung zu eBay. eBay ist weder Veranstalter noch Sponsor und übernimmt keinerlei Verantwortung für das Programm.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Entwurf, Juli 2026