FAQ – So läuft's

Im Shop auf govacards.de bezahlst du über PayPal. Nach dem Absenden der Bestellung wirst du zu PayPal weitergeleitet und schließt die Zahlung dort ab. Welche Zahlungsquelle du innerhalb deines PayPal-Kontos nutzt, entscheidest du selbst. Ein Kundenkonto brauchst du bei uns nicht – du kannst als Gast bestellen. Wir liefern innerhalb Deutschlands. Alle Preise sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer, die Versandkosten siehst du im Warenkorb und noch einmal an der Kasse, bevor du bestellst.

Bestellungen gehen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen raus. Der Versand dauert danach je nach Versandart 1 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Einzelkarten kommen in Sleeve und Toploader, Displays und Boxen werden mit Polstermaterial sicher im Karton verpackt. Bei uns geht nichts unverpackt in den Umschlag.

Ab 15 € Warenwert verschicken wir immer als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung. Kleinere Bestellungen gehen als Großbrief raus, dort gibt es keine Sendungsverfolgung.

Unter 15 € Warenwert 2,60 € als Großbrief. Ab 15 € 5,99 € als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung. Ab 100 € Warenwert ist der Versand kostenlos. Ab 500 € Warenwert kommen 5,00 € für die Transportversicherung dazu – das Porto geht trotzdem auf uns. Den genauen Betrag siehst du immer im Warenkorb und noch einmal an der Kasse, bevor du bestellst. Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Wir öffnen Displays und Booster live vor der Kamera. Du sicherst dir vorher deinen Slot, wir ziehen deine Karten im Stream und verschicken alles sicher verpackt. Jeder Pull ist nachvollziehbar, nichts wird aussortiert.

Slots kaufst du direkt im eBay-Livestream über die eingeblendeten Angebote. Sei am besten ein paar Minuten vor Streamstart da, beliebte Breaks sind schnell voll. Im WhatsApp-Kanal erfährst du die Termine zuerst.

Kurz vorab: Das Punkteprogramm ist noch nicht gestartet. Wir bauen es gerade fertig, die Teilnahmebedingungen werden noch rechtlich geprüft. Auf dieser Seite kannst du schon jetzt nachlesen, wie es funktionieren wird. Gedacht ist es als Treueprogramm – vergleichbar mit einer Stempelkarte. Wer bei unseren Live-Breaks im Chat mitschreibt, sammelt Punkte und kann sie später im Shop gegen feste Belohnungen einlösen. Es ist ausdrücklich kein Gewinnspiel: Es wird nichts verlost und nichts ausgelost. Für die gleiche Aktivität bekommt jede Person exakt die gleiche Punktzahl, und jede Belohnung hat einen festen Punktpreis.

Auch das gilt erst ab dem Start des Programms. Geplant ist: Für die erste Nachricht in einem Live-Break gibt es 5 Punkte, für jede weitere zählende Nachricht 1 Punkt. Dazu kommt ein einmaliger Willkommensbonus von 500 Punkten, sobald dein eBay-Name bestätigt ist. Eine Nachricht zählt, wenn sie mindestens 4 Zeichen hat, seit deiner letzten gezählten Nachricht mindestens 45 Sekunden vergangen sind, sie nicht wortgleich mit einer deiner letzten 3 gezählten Nachrichten ist und gerade ein Live-Break läuft. Außerhalb eines Streams zählt nichts. Es gibt Obergrenzen: höchstens 100 Punkte pro Stream und höchstens 150 Punkte pro Woche. Diese Regeln sind Spam-Schutz, keine Schikane – belohnt werden soll echte Unterhaltung und nicht das schnellste Copy-Paste. Nach jedem Stream werden die Punkte geprüft und dann gutgeschrieben. Vorher siehst du sie kurzzeitig als „vorläufig“.

Auch die Ränge sind noch nicht scharf geschaltet. So sind sie vorgesehen: Es gibt vier Stufen – Common, Rare, Ultra Rare und Secret Rare. Common ist der Start. Rare beginnt bei 800 gesammelten Punkten, Ultra Rare bei 2.500 und Secret Rare bei 6.000. Je höher die Stufe, desto mehr Vorteile: einen Aufschlag auf deine Chat-Punkte (10, 20 beziehungsweise 30 Prozent), einen niedrigeren Mindestbestellwert beim Einlösen von Gutscheinen und einen zeitlichen Vorlauf bei Drops (30, 60 beziehungsweise 120 Minuten). Wichtig: Für die Stufe zählen die in den letzten 6 Monaten GESAMMELTEN Punkte – nicht dein aktuelles Guthaben. Wenn du Punkte einlöst, rutschst du also nicht zurück. Und wer unter eine Schwelle fällt, behält seine Stufe noch 30 Tage lang. Die genauen Werte können sich bis zum Start noch ändern. Verbindlich ist, was zum Start veröffentlicht wird.

Einlösen wird immer nur zusammen mit einer Bestellung auf govacards.de möglich sein – es gibt also keine reine Gratis-Bestellung, bei der du auf den Versandkosten sitzen bleibst. Du wählst eine Belohnung aus, sie wird deiner nächsten Bestellung automatisch hinzugefügt. Pro Bestellung kann eine Belohnung eingelöst werden, höchstens zwei pro Kalendermonat. Belohnungen sind nicht mit einem Rabattcode kombinierbar und nicht auf Versandkosten anrechenbar. Eine Auszahlung in Geld ist ausgeschlossen. Welche Belohnungen es zu welchem Punktpreis geben wird, steht noch nicht fest. Den Katalog veröffentlichen wir zum Start des Programms.

Ja. Punkte verfallen 6 Monate nach der Gutschrift. Jede einzelne Buchung siehst du in deinem Konto, dort steht auch, wann welche Punkte ablaufen. Auf deine Stufe wirkt sich ein Verfall nicht aus: Die Leistung hast du ja erbracht, die Punkte sind nur später abgelaufen. Zurückgestuft wirst du dadurch nicht.

In drei Schritten – sobald das Programm gestartet ist: 1. Melde dich auf govacards.de mit deinem Google-Konto an. Das ist kostenlos und dauert einen Moment. 2. Trage deinen eBay-Namen ein. Du bekommst daraufhin einen kurzen Einmal-Code. 3. Schreib diesen Code im nächsten Live-Chat. Damit ist bestätigt, dass der Name wirklich dir gehört – so kann niemand einen fremden Namen für sich beanspruchen. Ein eBay-Name gehört zu genau einem Konto und umgekehrt. Die Verknüpfung kannst du jederzeit in deinem Konto wieder lösen; bereits gutgeschriebene Punkte bleiben dir erhalten. Zum Datenschutz: Für das Programm speichern wir deinen eBay-Namen und den Zeitpunkt deiner Nachrichten. Den Text deiner Nachrichten speichern wir nicht.

Auf govacards.de bestellst du direkt bei uns. Bezahlt wird über PayPal – dort greift der PayPal-Käuferschutz, und deine Zahlungsdaten bekommen wir nie zu sehen. Dazu hast du als Verbraucher dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen und die gesetzliche Gewährleistung. Wer wir sind, steht vollständig im Impressum. Kaufst du stattdessen über unseren eBay-Shop oder sicherst dir einen Slot im Live-Break, läuft das über eBay – dann gelten die Bedingungen und der Käuferschutz von eBay.

Versiegelte Ware kannst du im Rahmen des eBay-Rückgaberechts zurückgeben. Geöffnete Booster und Live-Break-Slots sind davon ausgenommen. Wenn etwas beschädigt ankommt, melde dich einfach – wir finden eine Lösung.